miércoles, 9 de noviembre de 2011

ELSA PUNSET



Consejos para hablar en público:

Lógicamente para poder hablar correctamente en público debemos de estar relajados, seguros, sin nervios, concretos y sin divagaciones.

Elsa Punset, famosa escritora y filósofa nos orienta y nos facilita ciertos consejos para hablar correctamente en público. Algunos de ellos son:
           
·         Beber un trago de agua, para despistar al cerebro límbico (la parte emocional, la inconsciente).

·         Respirar profundamente desde el abdomen también nos relaja antes de hablar en público. Al echar el aire, nos relajamos y estamos mandando esa instrucción al cerebro, que se calme.

·         Imaginarse a la audiencia desnuda, y así quitar tensión.

·         Mirar a las personas que nos miran, pero sin estar fijamente en la misma persona.

·         Si es un espacio grande, mirar hacia el fondo para sentirnos más seguros.




STEVE JOBS

Informático y empresario estadounidense, padre del primer ordenador personal (el Apple I) y fundador de Apple Computer, es una de las figuras más influyente de la escalada informática que nos ha tocado vivir.

Siempre se ha caracterizado por su inconformismo con la realidad ya que él siempre, siempre, siempre ha sido un visionario del futuro. Ha sido un creador nato, pretendiendo asombrar, deslumbrar, potenciar. Captar la atención de los demás.

Ha sido el ·Rey Midas” de la informática.

Su mirada al frente y bastante hacia delante le ha hecho se un adelantado a todos sus ideas y progresos. Parecía que pensaba siempre en futuro aunque el presente, en el mundo tecnológico lo vivía con una gran precisión y rapidez.

Una de sus muchas virtudes ha sido la de saber trabajar en equipo, nunca ha sido un genio egocéntrico que ha querido para sí todos los aplausos y reconocimientos. Ha sabido trabajar y dirigir un muy buen grupo de hombres y mujeres elegidos por él mismo, siendo capaz de delegar el trabajo hacia los demás, por lo que una gran enseñanza suya mediante su ejemplo práctico ha sido que el grupo siempre está por encima de las individualidades y que no importa si uno cae, pues inmediatamente hay otro que lo puede sustituir en su trabajo.

Cualquier cosa que le pedían sus clientes, él lograba facilitársela, por difícil e inverosímil que pareciera.

Admite los fallos en su trabajo, pero lo que hace es aprender de ellos, y así sigue siempre en esa línea ascendente y positiva. Podríamos decir que ha sido sumamente práctico.

Frases suyas sobresalientes que nos presentan y exponen su carisma y carácter son:

  • No puedes preguntarle a los consumidores qué quieren y luego pretender dárselo. En el tiempo que has estado fabricándolo, ellos querrán una cosa nueva. 
  •  Dicho en algún momento y lugar sin determinar: La innovación es lo que distingue a un líder de los demás.
  • Durante la épica keynote de 2010 de Steve Jobs este comentó entre muchas cosas: No hemos sido los primeros, pero seremos los mejores.
  • El diseño no es solo la apariencia, el diseño es cómo funciona.
  • ·En su mítico discurso de 2005 en la Universidad de Stanford: Recordar que se va a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que tienen algo que perder. Ya están desnudos.
  •  No hay ninguna razón para no seguir su corazón. [..] Tu tiempo es limitado, no lo desperdicies viviendo la vida de otros.
  •  Mi trabajo es hacer que todo el equipo ejecutivo sean tan buenos que valgan como sucesores
  •  No tenemos la oportunidad de hacer muchas cosas, por lo que cada cosa que hagamos debe ser excelente. Porque esta es nuestra vida.

COUNSELING

Como auténticos profesionales que somos, debemos utilizar todas las herramientas necesarias que nos sirvan de ayuda para desarrollar mejor nuestra labor, y entre ellas contamos con el Counseling, que significa consultoría psicológica de apoyo para la mejora, la prevención, el cambio y el desarrollo personal. Y que se caracteriza por tareas de asesoramiento, orientación y acompañamiento, además de aconsejar, a personas en situaciones de crisis o conflictos y en sus búsquedas del bienestar y sentido.

El Counseling está orientado hacia el profesional que quiere crecer y ser más útil o mejor apoyo de los pacientes, potenciando nuestra empatía, nuestra aceptación y nuestra autenticidad, siempre orientado nuestro crecimiento en la mejora de nuestra relación con los pacientes. Esta tendencia natural al crecimiento puede ser desplegada a partir del encuentro con otra persona, en este caso el profesional del Counseling.

El Counseling se basa en la capacidad innata del individuo para lograr los mejores condicionantes que hagan que su vida sea lo mejor posible, siempre a través de la autoconfianza y del positivismo en toda circunstancia, centrado en la propia persona, con una total confianza en su capacidad innata para encontrar los recursos necesarios para vivir su vida de la mejor manera posible.

Primeramente tenemos que dejar que nos enseñe un auténtico profesional del Counseling, el Counselor, y entonces, y sólo entonces, sabremos aplicar de verdad nuestras enseñanzas en los pacientes.

Poseemos una tendencia vital y común a todo lo vivo, que nos compele al crecimiento, y a la actualización de los potenciales inherentes a nuestra especie. Nos desarrollamos como somos por la aparición evolutiva de lo humano social, que nos compele a la adaptación y permite el despliegue de nuestros potenciales, gracias a que también poseemos la posibilidad de desobedecer y desde allí crear y crearnos.

lunes, 7 de noviembre de 2011

DIFERENTES ENTREVISTAS DEL PROFESIONAL - USUARIO

Tras visionar el video en clase, paso a continuación a exponer los diferentes tipos de entrevistas a realizar entre el enfermero y el paciente que se pueden presentar en la consulta de enfermería: 

-    PACIENTE INDIFERENTE: El sanitario intenta captar su atención e interés con preguntas, pero el paciente con su comunicación verbal y no verbal muestra indiferencia y desinterés. El sanitario insiste pero no recibe ayuda por parte del paciente, por lo tanto recurre a hablar con su mujer y buscar una solución.

-        PROFESIONAL EMPÁTICO: Esta forma de entrevista también es adecuada ya que ser empático es la habilidad de ser sensitivo y tener comprensión comunicativa con los sentimientos del cliente. Un enfermero/a empático/a percibe y entiende las emociones de los pacientes con precisión y se pone en su lugar.
 
-  PROFESIONAL CANSADO: Al estar el profesional cansado, muestra actitud de indiferencia y ausencia con los pacientes, además de sus posturas que muestran totalmente su estado de cansancio y pocas ganas.

-   PACIENTE ANSIOSO: En este caso podemos ver a un paciente ansioso, por su sensación de ahogo, hiperventilación,... Por otro lado el sanitario muestra gran interés en lo que le cuenta el paciente y se muestra empático con él. Finalmente el paciente le cuenta que esta así debido al mal estado de su madre.

-  RELACIÓN DE AYUDA (FEED-BACK): Consiste en posibilitar relaciones humanas potenciadoras de actitudes que favorezcan la interrelación humana. La relación de ayuda tiene por objetivo posibilitar a la persona enferma o con problemas constatar y comprender que hay diferentes maneras de enfrentarse ante una misma situación o problema; diferentes formas de ver una misma realidad.

-    AGRESIVO: El paciente no está satisfecho de cómo ha sido tratado y el sanitario intenta darle explicaciones sobre su forma de trabajar e intenta ser empático para que el paciente se relaje y crear una situación cómoda para ambos.

-     PROFESIONAL QUE NO EXPLICA EL TIEMPO: En este caso el sanitario no menciona el tiempo de consulta y simplemente cuando acaba el tiempo corta la conversación con frases dando a entender que ya se acabó la consulta y que se tiene que ir.

-    PROFESIONAL QUE EXPLICA EL TIEMPO: Este, al contrario que le anterior, menciona el tiempo disponible para así ceñirse a lo importante.

Tras ver los videos y por lo expuesto antes, podemos resaltar las distintas situaciones con las que nos podemos encontrar en el desempeño de nuestro trabajo, así como los distintos tipo de pacientes que nos pueden sorprender con sus reacciones, pero entendiendo que ya que somos nosotros los profesionales, debemos de estar por encima de estas situaciones y tener los conocimientos y habilidades necesarios para poder prestarle siempre al paciente aquello que en realidad necesita, que muchas veces no coincidirá con las palabras que nos expresen, pero nosotros sí sabemos a ciencia cierta que es lo que realmente necesita.

En estos casos siempre hay que aplicar el dicho que dice: “el cliente (paciente) siempre tiene la razón”. Estamos por y para atenderlo y profesionalmente para dar respuesta a todas sus necesidades.

COACHING Y SALUD: PACIENTES Y MEDICOS UNA NUEVA ACTIVIDAD. JACI MOLINS ROCA


La doctora Jaci Molins comenzó su carrera profesional siendo enfermera para posteriormente, por su deseo de ayudar y comprender mejor a los pacientes, estudiar medicina especializándose e rehabilitación. El día a día de su consulta le llevó al transfondo psicológico que sus pacientes demandaban por lo que se formó en psicología familiar y en coahing para ampliar sus recursos aplicándolos con sus pacientes.

En este libro, la doctora Jaci Molins Roca, nos presenta El coaching para pacientes  como la metodología que favorece el cambio y ayuda a conseguir objetivos en la vida, centrando sus objetivos en la salud, facilitando  que ellos mismos puedan conseguir lograr aumentar o mejorar hábitos saludables, cumplir los tratamientos en las enfermedades crónicas y que, por tanto, mejoren su calidad de vida.
La autora pretende que los profesionales sanitarios (médicos, enfermeras, fisioterapeutas, psicólogos...) descubran por medio de su lectura  nuevos métodos y recursos, todos cambios positivos que logran mejoras en la adopción de hábitos saludables y qu aporten recursos    para que estos profesionales los incorporen y apliquen en su consultas diarias, de una manera fácil y sencilla. 

El libro se divide en dos grandes partes: una primera puramente teórica que dirigida a los profesionales explica qué es el coaching para la salud y su aplicación de manera sencilla, y una segunda parte que presenta 10 casos reales que son ejemplo de su aplicación y de cómo se ayuda al paciente a explorar sus necesidades, a elegir por donde quiere empezar y la mejor manera de ponerlo en práctica. 

El ejemplo mas claro de lo que el libro nos quiere exponer lo encontramos en el caso del paciente varón de 38 años que sufría de fibromialgia; vemos como la doctora pide  al paciente  que le indique factores que le mejoran sus dolores, y por medio del diálogo llega a la conclusión de que el paciente le da muchas vueltas a las cosas, principalmente a las que le provocan ansiedad. Lo convencen para que en vez de rechazar sus problemas, les de paso en su vida, pero que los “encierre”  en un lugar donde no le molesten  hasta que él no quiera. De esa manera, va aminorando sus males, y haciendo que sea el paciente quién domine la situación. 

En todos los ejemplos presentados, el libro describe con bastantes detalles  los encuentros con los pacientes, reproduciendo literalmente los diálogos mantenidos con ellos.

Con la mayoría de pacientes bastará sólo utilizar alguna técnica de coaching para obtener mejores resultados. Por ejemplo: escuchar de manera activa, preguntar más y aconsejar menos, dejar decidir al paciente, felicitar y celebrar sus mejoras. Los pacientes también pueden beneficiarse de su lectura, ya que les ayudará a comprender mejor el proceso de su enfermedad y les dará herramientas para mejorarse. Recordemos que los profesionales ya  han comenzado a compartir la visión de que es posible entrenar la salud y el bienestar de las personas.

Igualmente la Doctora Molins ha pretendido que con su lectura, los pacientes comprendan mejor el proceso de su enfermedad, marcándoles directrices para el desarrollo de habilidades de comunicación con los profesionales sanitarios. 

Nos expone la doctora Molins, que simplemente, con el hecho de que el paciente fuera más responsable de su propia salud, mediante dietas, ejercicios, el ahorro económico en tiempo y dinero sería altamente positivo, pudiendo los profesionales sanitarios dedicarse con más atención al paciente que verdaderamente lo necesita. 

El propósito del coaching de salud es el de acompañar a las personas a encontrar o recuperar el poder para realizar los cambios -médicamente supervisados- de su forma de vida, que manifiesten el mejor uso de las propias capacidades curativas naturales, para tener salud, comer más sano, ejercitarse más, eliminar el estrés, administrar el peso, hacer cambios en su vida, o cultivar simplemente la salud y el bienestar.

Muchos de los hábitos adquiridos en el ritmo y tipo de vida actual, son causa de malestar, tensión, cansancio, dificultades, agotamiento, estrés e incluso muchas enfermedades crónicas.

El coaching salud ofrece un conjunto de experiencias de aprendizaje y de opciones diseñadas específicamente para promover hábitos saludables, la relajación, vitalidad y bienestar, sobre un plan de acción basado en metas, creando estrategias de logro, siguiendo el progreso y el trabajo con cualquier área problemática en la que se desee comenzar a restaurar la salud.

Partiendo de la base de que lo primordial es la mejoría de la calidad de vida del usuario, debemos de estar constantemente realizando la valoración del mismo, basándonos o tomando como partid el nivel que el usuario tenga de su propia dolencia.

¿Dondé está el usuario?, ¿A qué nivel de predisposición se encuentra frente a su malestar?, ¿Cual es su capacidad y su predisposición para asumir nuestras enseñanzas y su aplicación para su bienestar?.

Debemos ser capaces de rodear al usuario del entorno más agradable y aceptable por su parte, que le estimule y le sirva de utilidad en su situación, transmitiéndole con nuestra presencia nuestra empatía; la escucha activa mejora plenamente los resultados de la atención sanitaria; saber escuchar al paciente genera una comunicación más afectiva y efectiva.